Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN VAN DE GESCHILLENCOMMISSIE REIZEN VOOR PAKKET-REISOVEREENKOMSTEN

Artikel 1: Toepassingsgebied
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op de pakketreisovereenkomsten die vanaf 1 juli 2018 worden geboekt en worden geregeld door de wet betreffende de verkoop van pakketreizen, gekoppelde reisarrangementen en reisdiensten van 21 november 2017.

Artikel 2: Informatie van de organisator en de doorverkoper voor de sluiting van de pakketreisovereenkomst (PRW art. 5, 1°)
De organisator en ook de doorverkoper, verstrekken aan de reiziger, voordat deze is gebonden door een pakketreisovereenkomst de wettelijk voorgeschreven standaardinformatie alsook, voor zover deze van toepassing is op de pakketreis:

2.1. De voornaamste kenmerken van de reisdiensten:
a) de reisbestemming(en), de route en de verblijfsperioden, met de data en het aantal nachten;
b) de vervoermiddelen, hun kenmerken en categorieën;
c) de ligging, de voornaamste kenmerken en de categorie van de accommodatie volgens de regels van het land van bestemming;
d) de verstrekte maaltijden;
e) de bezoeken, de excursies of de andere diensten die zijn begrepen in de voor de pakketreis overeengekomen totaalprijs;
f) ingeval zulks niet duidelijk is, uitsluitsel of de reisdiensten worden verleend aan de reiziger als lid van een groep;
g) de taal waarin de andere toeristische diensten desgevallend worden verricht;
h) of de reis in het algemeen geschikt is voor personen met beperkte mobiliteiten;

2.2. De totaalprijs van de pakketreis, en voor zover toepasselijk, opgave van de soort bijkomende kosten die alsnog voor rekening van de reiziger kunnen zijn;

2.3. De betalingsmodaliteiten;

2.4. Het minimumaantal personen dat nodig is voor de uitvoering van de pakketreis en de uiterste datum voor de eventuele opzegging van de overeenkomst wanneer dit aantal niet wordt behaald;

2.5. Algemene informatie over de vereisten in het land van bestemming inzake paspoort- en visumverplichtingen, met inbegrip van de bij benadering benodigde termijn voor het verkrijgen van een visum en informatie over geldende formaliteiten op gezondheidsgebied;

2.6. De vermelding dat de reiziger de overeenkomst kan opzeggen tegen betaling van een opzegvergoeding;

2.7. Inlichtingen over de annulering en/of bijstandsverzekeringen;

De professioneel draagt er zorg voor dat het juiste standaardformulier worden verstrekt aan de reiziger (cfr. PRW art. 6);

De precontractuele informatie die de reiziger wordt verstrekt, vormt een integraal onderdeel van de pakketreisovereenkomst. Zij kan niet worden gewijzigd, tenzij bij wederzijds akkoord van de partijen. (cfr. PRW art. 8).

Artikel 3: Informatie vanwege de reiziger
3.1. De persoon die de pakketreisovereenkomst afsluit, moet aan de organisator en de doorverkoper alle nuttige inlichtingen verstrekken omtrent hemzelf en zijn medereizigers die van belang kunnen zijn voor het sluiten of de uitvoering van de pakketreisovereenkomst.

3.2. Wanneer de reiziger verkeerde inlichtingen verstrekt en dit tot extra kosten leidt voor de organisator en/of doorverkoper, mogen die kosten in rekening worden gebracht. Deze kosten en prijzen staan beschreven in de bijzondere voorwaarden artikel 5.4.

Artikel 4: De pakketreisovereenkomst (cfr. PRW art. 10-14)
4.1.1. Bij het sluiten van de pakketreisovereenkomst of binnen redelijke termijn verstrekt de organisator of indien er een doorverkoper bij betrokken is, deze laatste de reiziger een bevestiging van de overeenkomst op een duurzame gegevensdrager, zoals bijv. een mail, een papieren document of een PDF.

4.1.2. Ingeval de pakketreisovereenkomst in de gelijktijdige fysieke aanwezigheid van de partijen wordt gesloten, heeft de reiziger het recht een papieren kopie te vragen.

4.2. De pakketreisovereenkomst of bevestiging ervan bevat de volledige inhoud van de overeenkomst, met inbegrip van alle informatie, zoals vermeld in artikel 2, en de volgende informatie:

4.2.1. De bijzondere wensen van de reiziger waarop de organisator is ingegaan;

4.2.2. Dat de organisator aansprakelijk is voor de goede uitvoering van de pakketreis en een bijstandsverplichting heeft;

4.2.3. De naam en de contactgegevens van de entiteit (hoofdboeker) die instaat voor de bescherming bij insolventie. Omwille van de complexiteit met groepsreservaties / boekingen bij een insolventie worden deze niet meer aanvaard. Per gedomicilieerd adres zal een dossier opgemaakt worden.

4.2.4. De naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres van de lokale vertegenwoordiger van de organisator of van een andere dienst voor het geval de reiziger in moeilijkheden verkeert of om zijn beklag te doen over mogelijke non-conformiteit;

4.2.5. De verplichting van de reiziger om de non-conformiteit tijdens de reis te melden;

4.2.6. informatie op basis waarvan rechtstreeks contact kan worden opgenomen met een niet vergezelde minderjarige of met de persoon die op zijn verblijfplaats voor hem verantwoordelijk is;

4.2.7. Informatie over de interne klachtenafhandeling;

4.2.8. informatie over de Geschillencommissie Reizen en het platform van de E.U. voor online geschillenbehandeling;

4.2.9. Informatie over het recht van de reiziger om zijn overeenkomst over te dragen:

4.3. Tijdig voor het begin van de pakketreis verstrekt de organisator de reiziger:
a) de nodige ontvangstbewijzen;
b) vouchers en vervoerbewijzen;
c) informatie over de geplande vertrektijden en, indien van toepassing, over de uiterste tijd om in te checken, de geplande tijden van tussenstops, aansluitingen en aankomst.

Artikel 5: De prijs
5.1.1. Na het sluiten van de pakketreisovereenkomst kunnen de prijzen alleen worden verhoogd indien de overeenkomst daar uitdrukkelijk in voorziet.

5.1.2. In dat geval wordt in de pakketreisovereenkomst aangegeven hoe de prijsherziening wordt berekend.

5.1.3. Prijsverhogingen zijn alleen toegestaan als rechtstreeks gevolg van veranderingen in:
a) de prijs van passagiersvervoer die is toe te schrijven aan de toegenomen kostprijs van brandstof of van andere energiebronnen, of
b) de hoogte van belastingen of vergoedingen over de in de overeenkomst begrepen reisdiensten, die worden geheven door niet direct bij de uitvoering van de pakketreis betrokken derden met inbegrip van vertrek- of aankomstbelasting in havens en op vliegvelden, of
c) de wisselkoersen die voor de pakketreis van belang zijn.

5.1.4. Indien een prijsverhoging wordt voorzien heeft de reiziger recht op een prijsvermindering bij een daling van de hierboven opgesomde kosten.

5.2. Indien de verhoging 8% van de totaalprijs te boven gaat, zijn de regels inzake wijziging van toepassing.

5.3. Een prijsverhoging is alleen mogelijk indien de organisator de reiziger uiterlijk twintig dagen vóór het begin van de pakketreis via een duurzame gegevensdrager, zoals bijv. een mail, een papieren document of de PDF, hiervan in kennis stelt, met opgave van een motivering voor die prijsverhoging en een berekening.

5.4. In geval van een prijsvermindering heeft de organisator het recht de administratieve kosten af te trekken van de aan de reiziger verschuldigde terugbetaling. Indien de reiziger hierom verzoekt, staaft de organisator die kosten.

Artikel 6: Betaling van de reissom + verplichting
6.1. Behalve anders overeengekomen, betaalt de reiziger, bij het afsluiten van de pakketreis-overeenkomst, als voorschot, een gedeelte van de totale reissom zoals in de bijzondere voorwaarden bepaald.

6.2. Behalve indien in de pakketreisovereenkomst anders wordt overeen gekomen, betaalt de reiziger het saldo van de prijs uiterlijk 40 dagen voor de vertrekdatum.

6.3. Indien de reiziger, nalaat het voorschot of de reissom te betalen binnen de gevraagde termijn, dat van hem wordt geëist zal de reisorganisatie en/of de doorverkoper en/of het hotel het recht hebben om de reservatie/overeenkomst van rechtswege te beëindigen en dit eenzijdig te annuleren zonder enige vorm van kennisgeving of vooraf in gebreke te stellen met de kosten ten laste van de reiziger.

Artikel 7: Overdraagbaarheid van de pakketreisovereenkomst
7.1. De reiziger kan de pakketreisovereenkomst overdragen aan een persoon die voldoet aan alle voorwaarden die voor die overeenkomst gelden op voorwaarde dat hij:
- De organisator en eventueel de doorverkoper zo snel mogelijk en uiterlijk 21 dagen voor het begin van de pakketreis via een duurzame gegevensdrager, zoals bijv. een mail, een papieren document of een PDF, op de hoogte stelt en
- De eventueel bijkomende kosten draagt die voortvloeien uit de overdracht. Deze kosten en prijzen staan beschreven in de bijzondere voorwaarden artikel 5.4.

7.2. Degene die de pakketreisovereenkomst overdraagt, en degene die de overeenkomst overneemt, zijn hoofdelijk aansprakelijk voor de betaling van het nog verschuldigde bedrag en voor eventuele bijkomende vergoedingen, die voortvloeien uit de overdracht. De organisator stelt degene die de overeenkomst overdraagt, in kennis van de kosten van de overdracht.

Artikel 8: Andere wijzigingen door de reiziger
Vraagt de reiziger om een andere wijziging, dan mag de reisorganisator en/of de doorverkoper die daarop kan ingaan alle kosten aanrekenen die daardoor worden veroorzaakt. Deze kosten en prijzen staan beschreven in de bijzondere voorwaarden artikel 5.4.

Artikel 9: Wijziging door de reisorganisator voor de afreis
9.1 De organisator kan de bepalingen van de pakketreisovereenkomst, met uitzondering van prijswijzigingen vóór het begin van de pakketreis niet eenzijdig veranderen, tenzij:
a) de organisator zich dit recht in de overeenkomst heeft voorbehouden, en
b) het om een onbeduidende verandering gaat, en
c) de organisator de reiziger daarvan via een duurzame gegevensdrager, zoals bijv. een mail, een papieren document of een PDF, in kennis stelt.

9.2. Indien, vóór het begin van de reis, de organisator zich genoodzaakt ziet een van de voornaamste kenmerken van de reisdiensten ingrijpend te wijzigen of niet aan de bevestigde bijzondere wensen van de reiziger tegemoet kan komen, of voorstelt de prijs van de pakketreis met meer dan 8 % te verhogen dient de organisator de reiziger hiervan in te lichten en hem op de hoogte te brengen:
a) van de voorgestelde wijzigingen en het effect ervan op de prijs van de pakketreis;
b) van de mogelijkheid om de overeenkomst op te zeggen zonder kosten, tenzij hij de voorgestelde wijzigingen aanvaardt;
c) van de termijn waarbinnen hij de organisator in kennis moet stellen van zijn besluit;
d) van het feit dat indien hij de voorgestelde wijziging binnen de opgegeven termijn niet uitdrukkelijk aanvaardt, de overeenkomst automatisch beëindigd wordt, en
e) in voorkomend geval, de voorgestelde vervangende pakketreis en de prijs ervan.

9.3. Wanneer de wijzigingen van de pakketreisovereenkomst of de vervangende pakketreis tot gevolg hebben dat de kwaliteit of de kosten van de pakketreis verminderen, heeft de reiziger recht op een passende prijsvermindering.

9.4. Indien de pakketreisovereenkomst op grond van §2 wordt opgezegd en de reiziger geen vervangende pakketreis aanvaardt, betaalt de organisator alle betaalde bedragen uiterlijk veertien dagen nadat de overeenkomst is opgezegd, aan de reiziger terug.

Artikel 10: Opzegging door de organisator voor afreis
10.1. De organisator kan de pakketreisovereenkomst opzeggen:
- Indien het aantal personen dat zich voor de pakketreis heeft ingeschreven, kleiner is dan het in de overeenkomst vermelde minimumaantal en de reiziger door de organisator van de opzegging van de overeenkomst in kennis wordt gesteld binnen de in de overeenkomst bepaalde termijn zoals beschreven in de Bijzondere reisvoorwaarden punt 6: Opzegging door de organisator voor afreis.
- Indien hij de overeenkomst niet kan uitvoeren als gevolg van onvermijdbare en buitengewone omstandigheden en hij de reiziger er vóór het begin van de pakketreis van in kennis stelt dat de overeenkomst wordt opgezegd.

10.2. In deze gevallen betaalt de organisator aan de reiziger alle bedragen die hij voor de pakketreis heeft ontvangen, terug, zonder een bijkomende schadevergoeding verschuldigd te zijn.

Artikel 11: Annulering door de reiziger
11.1.1. De reiziger kan de pakketreis op ieder moment vóór vertrek annuleren. De organisator mag hiervoor annuleringsvergoeding in rekening brengen.

11.1.2. In de pakketreisovereenkomst kunnen vooraf vaste annuleringsvergoeding worden opgenomen. De hoogte daarvan hangt onder andere af van het moment waarop de reiziger annuleert en van de kosten die de organisator door de annulering niet meer hoeft te maken.

11.1.3. Zijn er geen vaste annuleringsvergoedingen afgesproken? Dan worden de annuleringvergoeding berekend op basis van de totale reissom, verminderd met de kosten die de organisator door de annulering bespaart en eventuele inkomsten die ontstaan doordat de gereserveerde reisdiensten opnieuw kunnen worden verkocht.

11.2. Na de annulering betaalt de organisator de reeds betaalde bedragen terug, verminderd met de geldende annuleringsvergoeding. Deze terugbetaling vindt uiterlijk binnen veertien dagen plaats.

Artikel 12: Non-conformiteit tijdens de reis
12.1. De reiziger stelt de organisator zonder vertraging in kennis van een eventuele non-conformiteit die hij tijdens de uitvoering van een in de pakketreisovereenkomst opgenomen reisdienst heeft vastgesteld.

12.2. Indien een van de reisdiensten niet conform de pakketreisovereenkomst wordt uitgevoerd, verhelpt de organisator aan die non-conformiteit, tenzij dat:
a) onmogelijk is, of
b) onevenredig hoge kosten met zich brengt, rekening houdend met de mate van non-conformiteit en de waarde van de desbetreffende reisdiensten.
c) Indien de organisator de non-conformiteit niet verhelpt, heeft de reiziger recht op een prijsvermindering of op een schadevergoeding overeenkomstig artikel 15.

12.3.1. Indien de organisator de non-conformiteit niet binnen een door de reiziger bepaalde redelijke termijn verhelpt, heeft de reiziger de mogelijkheid dit zelf te doen en om terugbetaling van de nodige uitgaven te verzoeken.

12.3.2. Het is niet nodig dat de reiziger een termijn bepaalt indien de organisator weigert de non-conformiteit te verhelpen, of indien een onmiddellijke oplossing is vereist.

12.4.1. Indien een aanzienlijk deel van de reisdiensten, niet kan worden verricht biedt de organisator, zonder bijkomende kosten voor de reiziger andere arrangementen aan van, indien mogelijk, gelijkwaardige of hogere kwaliteit

12.4.2. Indien de andere voorgestelde arrangementen leiden tot een pakketreis van lagere kwaliteit kent de organisator aan de reiziger een passende prijsvermindering toe.

12.4.3. De reiziger kan de andere voorgestelde arrangementen slechts afwijzen indien zij niet vergelijkbaar zijn met hetgeen in de pakketreisovereenkomst is afgesproken, of indien de toegekende prijsvermindering ontoereikend is.

12.5.1. Indien de non-conformiteit aanzienlijke gevolgen heeft voor de uitvoering van de pakketreis en de organisator deze niet binnen een door de reiziger bepaalde redelijke termijn heeft verholpen, kan de reiziger de pakketreisovereenkomst zonder betaling van een opzegvergoeding opzeggen en, in voorkomend geval, om een prijsvermindering en/of een schadevergoeding verzoeken.

12.5.2. Indien de pakketreis passagiersvervoer omvat voorziet de organisator ook in repatriëring van de reiziger.

12.5.3. Indien er geen andere arrangementen kunnen worden voorgesteld of de reiziger de andere voorgestelde arrangementen verwerpt, heeft de reiziger, in voorkomend geval, ook zonder opzegging van de pakketreisovereenkomst, recht op prijsvermindering en/of schadevergoeding

12.6. Indien er, als gevolg van onvermijdbare en buitengewone omstandigheden, niet kan worden gezorgd voor de terugkeer van de reiziger zoals afgesproken in de pakketreis-overeenkomst, draagt de organisator de kosten van de nodige accommodatie, voor ten hoogste drie overnachtingen per reiziger.

12.7. De beperking van de kosten, zoals bedoeld in §6, is niet van toepassing op personen met beperkte mobiliteit, op personen die hen begeleiden, op zwangere vrouwen, op alleenreizende minderjarigen en op personen die specifieke medische bijstand behoeven, mits de organisator ten minste 48 uur voor het begin van de pakketreis in kennis is gesteld van hun bijzondere behoeften.

12.8. De organisator mag zich niet beroepen op onvermijdbare en buitengewone omstandigheden om aansprakelijkheid te beperken indien de betrokken vervoerder zich daarop krachtens het toepasselijke recht van de Unie niet kan beroepen.

12.9. De reiziger kan berichten, verzoeken of klachten in verband met de uitvoering van de pakketreis rechtstreeks richten tot de doorverkoper bij wie hij de pakketreis heeft gekocht. De doorverkoper geeft deze berichten, verzoeken of klachten zonder vertraging aan de organisator door.

Artikel 13: Aansprakelijkheid van de reiziger
De reiziger is aansprakelijk voor de schade die de organisator en of doorverkoper, hun aangestelden en/of vertegenwoordigers door zijn fout oplopen, of wanneer hij zijn contractuele verplichtingen niet is nagekomen.

Artikel 14: Aansprakelijkheid van de organisator en de professioneel
14.1. De organisator is aansprakelijk voor de uitvoering van de reisdiensten die in de pakketreisovereenkomst zijn begrepen, ongeacht of deze diensten door de organisator of door andere reisdienstverleners worden verricht.

14.2. Ingeval de organisator buiten de Europese Economische Ruimte is gevestigd gelden voor de doorverkoper die in een lidstaat is gevestigd de verplichtingen voor organisatoren, tenzij de doorverkoper bewijst dat de organisator aan de, door de wet van 21/11/2017 voorgeschreven voorwaarden voldoet.

Artikel 15: Prijsvermindering en schadevergoeding
15.1. De reiziger heeft recht op een passende prijsvermindering voor iedere periode waarin er sprake was van non-conformiteit van de verleende diensten, tenzij de organisator bewijst dat de non-conformiteit aan de reiziger te wijten is.

15.2. De reiziger heeft recht op passende schadevergoeding van de organisator voor alle schade die hij oploopt als gevolg van non-conformiteit. De schadevergoeding wordt zonder vertraging uitbetaald.

15.3. De reiziger heeft geen recht op schadevergoeding, indien de organisator aantoont dat de non-conformiteit te wijten is aan:
a) de reiziger;
b) een derde die niet bij de uitvoering van de in de pakketreisovereenkomst begrepen reisdiensten is betrokken, en de non-conformiteit niet kon worden voorzien of voorkomen of
c) onvermijdbare en buitengewone omstandigheden.

Artikel 16: Verplichting tot bijstand
16.1. De organisator biedt zonder vertraging passende bijstand aan de reiziger die in moeilijkheden verkeert, in het bijzonder door:
a) nuttige informatie te verstrekken over medische diensten, plaatselijke autoriteiten en consulaire bijstand;
b) de reiziger te helpen bij het gebruik van communicatie op afstand en bij het vinden van andere reisarrangementen.

16.2. Indien de moeilijkheden het gevolg zijn van opzet of nalatigheid van de reiziger, kan de organisator voor deze bijstand een vergoeding vragen. Die vergoeding bedraagt in geen geval meer dan de werkelijke kosten gedragen door de organisator.

Artikel 17: Klachtenregeling
17.1. Indien de reiziger een klacht heeft voor de afreis moet de reiziger deze zo snel mogelijk per duurzame gegevensdrager indienen bij de doorverkoper of reisorganisator.

17.2. Klachten tijdens de uitvoering van de pakketreisovereenkomst moet de reiziger zo spoedig mogelijk ter plaatse, op een gepaste en bewijskrachtige manier, melden, zodat naar een oplossing kan worden gezocht.

17.3. Werd een klacht ter plaatse niet bevredigend opgelost of kon de reiziger onmogelijk ter plaatse een klacht formuleren, dan moet hij uiterlijk op het einde van de pakketreis-overeenkomst bij de doorverkoper of bij de reisorganisator per duurzame gegevensdrager zijn klacht schriftelijk formuleren.

Artikel 18: Verzoeningsprocedure
18.1. Ingeval van betwisting moeten de partijen eerst onderling een minnelijke regeling nastreven.

18.2. Mislukt deze poging tot minnelijke regeling, dan kan elk van de betrokken partijen aan de vzw Geschillencommissie vragen om een verzoeningsprocedure op te starten. Alle partijen dienen ermee in te stemmen.

18.3. Hiertoe zal het secretariaat aan de partijen een verzoeningsreglement en een “overeenkomst tot verzoening” bezorgen.

18.4. Overeenkomstig de in het reglement beschreven procedure, zal een onpartijdige verzoener daarna contact opnemen met de partijen teneinde een billijke verzoening tussen de partijen na te streven.

18.5. Het eventueel bereikte akkoord zal in een bindende schriftelijke overeenkomst vastgelegd worden.

Artikel 19: Arbitrage of Rechtbank
19.1. Wordt geen verzoeningsprocedure ingesteld of mislukt deze, dan kan de eisende partij desgewenst een arbitrageprocedure instellen voor de Geschillencommissie Reizen of een procedure aanhangig maken voor rechtbank.

19.2. De reiziger kan nooit verplicht worden de bevoegdheid van de Geschillencommissie Reizen te aanvaarden; noch als eisende, noch als verwerende partij.

19.3. De organisator of doorverkoper die verwerende partij is kan de arbitrage slechts weigeren indien het door de eisende partij geëiste bedrag meer dan 1250 €, bedraagt. Hij beschikt hiervoor over een termijn van 10 kalenderdagen na ontvangst van het per duurzame gegevensdrager bezorgde bericht, waarin wordt aangegeven dat een dossier met vordering vanaf 1250 € werd geopend bij de Geschillencommissie Reizen.

19.4. Deze arbitrageprocedure wordt geregeld door een geschillenreglement, en kan slechts worden opgestart na het indienen van een klacht bij de onderneming zelf en wel zodra vaststaat dat het geschil niet minnelijk kon geregeld worden of zodra vier maanden zijn verstreken na het (voorziene) einde van de reis (of eventueel vanaf de prestatie die aanleiding gaf tot het geschil).

19.5. Geschillen met betrekking tot lichamelijke letsels kunnen enkel door de rechtbanken beslecht worden.

19.6. Het paritair samengesteld arbitraal college doet, overeenkomstig het geschillenreglement, op een bindende en definitieve wijze uitspraak over het reisgeschil. Hiertegen is geen beroep mogelijk.

Secretariaat van de Geschillencommissie Reizen:
telefoon: 02 277 62 15 of 02 277 61 80 (9u tot 12 u) ; fax: 02 277 91 00
City Atrium, Vooruitgangstraat 50, 1210 Brussel
e-mail: reisgeschillen@clv-gr.be

BIJZONDERE REISVOORWAARDEN Snowtravel BV

De Algemene Reisvoorwaarden worden op een aantal punten aangevuld door de Bijzondere Reisvoorwaarden die specifiek zijn voor de reisorganisator.

1. Totstandkoming van het contract
(cfr. Art.3-Art.4 Algemene reisvoorwaarden)

Bij een telefonische boeking, een boeking via de website of per e-mail verklaart de klant zich akkoord met de algemene en bijzondere reisvoorwaarden, alsook met de privacyverklaring en bevestigt, dat hij/zij de nodige informatie met betrekking tot de reis (pakketreisovereenkomst) heeft verkregen, dan wel zelfstandig heeft geraadpleegd via de website www.snowtravel.be

Alle prijzen die mondeling, telefonisch, per e-mail of via een online boeking door de reserveringsdienst worden meegedeeld, zijn steeds onder voorbehoud. Enkel de prijzen die schriftelijk worden bevestigd in de reisbevestiging zijn bindend.

In geval van een reservatie op kantoor met gelijktijdige fysieke aanwezigheid van de klant, is artikel 1.1 automatisch van toepassing wat betreft de wettelijk verplichte standaardinformatie.

Eventuele reisgidsen, magazines of brochures die worden uitgegeven, hebben uitsluitend een informatief karakter en zijn niet bindend noch contractueel.

Met betrekking tot het afsluiten en de inhoud van een annuleringsverzekering wordt de reiziger erop gewezen dat onvoorziene omstandigheden kunnen leiden tot de noodzaak om de reis te wijzigen of te annuleren. Ter beperking van de financiële gevolgen hiervan kan de reiziger een annuleringsverzekering afsluiten. De gedekte risico’s, kosten en dekkingsbedragen zijn terug te vinden op de website van Snowtravel (IPID-fiche verzekering). De annuleringsverzekering dient uiterlijk te worden afgesloten op het moment van de boeking. Annulering van de annuleringsverzekering is niet meer mogelijk na ontvangst van het voorschot. Als de reiziger geen annuleringsverzekering afsluit via Snowtravel, bevestigt hij/zij dat deze mogelijkheid werd aangeboden en verbindt hij/zij zich ertoe zich desgevallend zelf afdoende te verzekeren.

2. De reservatie wordt definitief als:
(cfr. Art.4 Algemene reisvoorwaarden)

2.1. De reservatie wordt als definitief beschouwd van zodra de klant een reisbevestiging (zijnde de pakketreisovereenkomst) heeft ontvangen, waarin de essentiële specificaties van de geboekte reis zijn opgenomen.

2.2. Na ontvangst van de reisbevestiging verbindt de klant zich ertoe om:

• Binnen een termijn van zeven (7) kalenderdagen een voorschot te betalen van 30% van de totale reissom, vermeerderd met de premie voor de eventuele reisverzekering en de dossierkost.

Het saldo van de reissom dient uiterlijk zes (6) weken vóór de afreisdatum door Snowtravel te zijn ontvangen. Als de boeking plaatsvindt minder dan zes (6) weken vóór de vertrekdatum, is de volledige reissom, inclusief eventuele verzekering, onmiddellijk verschuldigd.

2.3. Bij niet-naleving van de in artikel 2.2 vermelde betalingsverplichtingen behoudt Snowtravel zich het recht voor om de reservatie van rechtswege en eenzijdig te annuleren, zonder voorafgaande ingebrekestelling of kennisgeving.

3. Prijs van de reis
(cfr. Art.5 Algemene reisvoorwaarden)

3.1. De prijzen omvatten uitsluitend de prestaties zoals uitdrukkelijk vermeld op de reservatie en/of reisbevestiging, waarin ook wordt gespecificeerd welke elementen in de prijs zijn inbegrepen. Deze inbegrepen prestaties kunnen variëren naargelang het door de klant samengestelde pakket.

3.2. Belastingen
Eventuele toeristenbelasting, verblijfsbelasting, mobiliteitsbijdrage, gemeentelijke heffingen of andere lokale verblijfstaksen zijn niet inbegrepen in de reissom, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld in de reisbevestiging. Deze belastingen en heffingen worden door de bevoegde lokale overheid en/of accommodatieverstrekker vastgesteld en dienen door de reiziger ter plaatse rechtstreeks aan de accommodatieverstrekker te worden betaald.

Het bedrag kan variëren naargelang de bestemming, accommodatie, verblijfsduur, leeftijd van de reiziger (kinderen zijn in sommige regio’s geheel of gedeeltelijk vrijgesteld) en de op het moment van verblijf geldende lokale regelgeving.

3.3. Prijzen die worden meegedeeld via telefoon, e-mail of de website zijn indicatief en steeds onder voorbehoud van materiële vergissingen of fouten. Enkel de prijs zoals bevestigd in de reisbevestiging is bindend. De reisorganisator, Snowtravel, kan niet aansprakelijk worden gesteld voor bijkomende kosten of schade voortvloeiend uit vertragingen in het transport die het gevolg zijn van onder meer weersomstandigheden, technische defecten, stakingen, wijzigingen in dienstregelingen of wijzigingen van het gebruikte transportmiddel.

3.4. Kortingen en supplementen worden beschreven op de website van Snowtravel en zijn van toepassing per persoon en per reis. Zij worden berekend op de basisprijs van de reis per persoon, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

4. Betaling van de reissom
(cfr. Art.6 Algemene reisvoorwaarden)

4.1. Het voorschot, zijnde dertig procent (30%) van de totale reissom, vermeerderd met de premie van de eventuele verzekering en de dossierkost, dient door de reisorganisator te zijn ontvangen binnen een termijn van zeven (7) kalenderdagen na ontvangst van de reisbevestiging door de klant. De aanvang van deze termijn wordt bepaald door de datum vermeld op de reisbevestiging.

4.2. In geval van boeking van vliegtuigtickets wordt de vlucht als definitief beschouwd na schriftelijke bevestiging door de klant. De kostprijs van de vliegtuigtickets wordt integraal aangerekend bij betaling van het voorschot.

4.3. Het saldo van de reissom dient uiterlijk zes (6) weken vóór de afreisdatum door de reisorganisator te zijn ontvangen.

4.4. Bij boekingen die plaatsvinden minder dan zes (6) weken vóór de vertrekdatum is de volledige reissom, inclusief eventuele verzekering en dossierkost, onmiddellijk verschuldigd.

4.5. Voorschotten en facturen die niet op hun vervaldag zijn betaald, worden van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling verhoogd met een forfaitaire schadevergoeding van tien procent (10%), evenals met de wettelijke intresten te rekenen vanaf de vervaldag.

4.6. Als het voorschot en/of het saldo niet binnen de gestelde termijnen wordt betaald behoudt de reisorganisator en/of de betrokken accommodatieverstrekker zich het recht voor om de reservatie van rechtswege en eenzijdig te annuleren, zonder voorafgaande ingebrekestelling of kennisgeving.

4.7. Betalingsmodaliteiten: De klant kan kiezen uit de volgende betaalwijzen:

• Betaling per bankoverschrijving met vermelding van de gestructureerde mededeling (dossierkost: € 25/dossier);

• Betaling met betaalkaart (bancontact) (dossierkost: € 25/dossier)

• Online elektronische betaling via kredietkaart (dossierkost: 1% van de totale reissom)

Nadere informatie met betrekking tot eventuele kosten of voorwaarden verbonden aan online betalingen is beschikbaar op de website van Snowtravel.

5. Wijzigingen door de reiziger
(cfr. Art.8 Algemene reisvoorwaarden)

5.1. Wijzigingen die door de reiziger worden aangevraagd binnen een termijn van zeven (7) dagen na ontvangst van de reisbevestiging, worden kosteloos toegestaan. Voor alle wijzigingen die na deze termijn worden aangevraagd, zijn kosten verschuldigd overeenkomstig artikel 5.4.

5.2. Alle wijzigingen, ongeacht het segment, aan een bestaand dossier zijn onderworpen aan dossierkosten. Hieronder wordt een overzicht gegeven van de toepasselijke kosten, afhankelijk van het tijdstip van de wijziging:

• Wijzigingen aangevraagd tot 46 kalenderdagen vóór de afreisdatum:

  • Wijziging in bestaand dossier: € 45/dossier

  • Opmaak van een nieuw dossier om administratieve en/of organisatorische redenen: € 0,00

• Wijzigingen aangevraagd 45 kalenderdagen tot 15 kalenderdagen vóór de afreisdatum:

  • Wijziging in bestaand dossier: € 75/dossier

• Wijzigingen aangevraagd minder dan 15 kalenderdagen vóór de afreisdatum:

  • Wijziging in bestaand dossier: € 250/dossier

Voornoemde kosten gelden per dossier en doen geen afbreuk aan eventuele bijkomende kosten die door derden (zoals vervoerders of accommodatieverstrekkers) worden aangerekend.

5.3. Schrapping of terugbetaling van de annuleringsverzekering is niet mogelijk na ontvangst van de reisbevestiging.

5.4. Uitgegeven vervoertickets, waaronder inbegrepen trein- en vliegtuigtickets, zijn niet overdraagbaar en niet terug betaalbaar, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld door Snowtravel of de betrokken vervoerder.

6. Opzegging door de organisator vóór afreis
(cfr. Art.10 Algemene reisvoorwaarden)

6.1. Voor pakketreizen zonder inbegrepen transport kan de overeenkomst door de reisorganisator worden opgezegd als het minimumaantal deelnemers, zoals bepaald in de overeenkomst, niet wordt bereikt, mits de reiziger binnen de contractueel vastgelegde termijn in kennis wordt gesteld. De opzeggingstermijnen bedragen: a) bij een pakketreis van meer dan zes (6) dagen: ten minste twintig (20) kalenderdagen vóór de vertrekdatum; b) bij een pakketreis van twee (2) tot zes (6) dagen: ten minste zeven (7) kalenderdagen vóór de vertrekdatum; c) bij een pakketreis van minder dan twee (2) dagen: ten minste achtenveertig (48) uur vóór de aanvang van de pakketreis.

6.2. Voor pakketreizen met inbegrepen transport kan de reisorganisator de overeenkomst annuleren tot uiterlijk vijftien (15) kalenderdagen vóór de vertrekdatum, ongeacht de duur van de reis, als het vereiste minimumaantal deelnemers niet wordt bereikt. De volgende richtlijnen zijn hierbij van toepassing: a) een standaard slaapbus beschikt over 40 à 42 zitplaatsen; de prijsberekening gebeurt op basis van een bezetting van 36 personen. Bij 34 of minder deelnemers kan de reis worden geannuleerd; b) een Dream Class DD-bus beschikt over 28 zitplaatsen; de prijsberekening gebeurt op basis van een bezetting van 28 personen. Bij 26 of minder deelnemers kan de reis worden geannuleerd; c) een Dream Class ED-bus beschikt over 20 zitplaatsen; de prijsberekening gebeurt op basis van een bezetting van 20 personen. Bij 19 of minder deelnemers kan de reis worden geannuleerd; d) de reiziger wordt van een dergelijke annulering per e-mail op de hoogte gebracht. Als de reiziger opteert voor een alternatieve reis aangeboden door Snowtravel, ontstaat geen recht op enige bijkomende korting, ook niet indien de alternatieve reis een hogere prijs heeft.

6.3. De annulering (waarbij een loutere omboeking niet is inbegrepen) kan ook plaatsvinden als de veiligheid van de reiziger niet kan worden gegarandeerd, onder meer ten gevolge van conflicten, terreurdreiging of ongunstige weersomstandigheden. Dergelijke omstandigheden worden niet beschouwd als overmacht in de zin van deze voorwaarden. Onder overmacht wordt verstaan: abnormale en onvoorzienbare omstandigheden die onafhankelijk zijn van de wil van de partij die zich erop beroept, en waarvan de gevolgen ondanks alle redelijke voorzorgsmaatregelen niet konden worden vermeden.

7. Opzegging door de reiziger
(cfr. Art.11 Algemene reisvoorwaarden)

7.1. Elke definitieve annulering dient onverwijld en schriftelijk te worden meegedeeld aan de reisbemiddelaar en/of de reisorganisator, Snowtravel. Annuleringen die niet schriftelijk worden meegedeeld door de reiziger (hoofdboeker) zelf, worden niet aanvaard. De datum van annulering wordt vastgesteld op basis van de datum van schriftelijke ontvangst door de reisorganisator.

De forfaitaire annuleringsvergoeding wordt als volgt bepaald:

• Vanaf de boekingsdatum tot negentig (90) kalenderdagen vóór de afreisdatum: het volledige voorschotbedrag;

• Vanaf negenentachtig (89) kalenderdagen tot en met tweeëntwintig (22) kalenderdagen vóór de afreisdatum: 80% van de totale reissom;

• Vanaf eenentwintig (21) dagen vóór de afreisdatum tot en met de dag van vertrek: 100% van de totale reissom.

Uitgegeven vervoertickets (zoals trein- en vliegtuigtickets) zijn niet overdraagbaar en niet terug betaalbaar, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

7.2. Onverminderd de annuleringskosten zoals bepaald in artikel 7.1, behoudt Snowtravel zich het recht voor om haar administratieve kosten aan te rekenen tot een maximum van vijftien procent (15%) van de reissom.

7.3. In geval van annulering waarbij een tussenkomst wordt gevraagd via de verzekeringsmaatschappij van Snowtravel, wordt bij eventuele terugbetaling een forfaitaire kost van honderd euro (€ 100) per dossier aangerekend, vermeerderd met het betaalde premiebedrag van de verzekering en de franchise.

7.4. Indeplaatsstelling (overname van het dossier) is toegestaan, waarbij een derde persoon het volledige dossier kan overnemen, mits betaling van de toepasselijke wijzigingskosten zoals bepaald in artikel 5.4 en onder voorbehoud van aanvaarding door de betrokken dienstverleners.

7.5. Bij annulering van één (1) persoon in een tweepersoonskamer, waardoor de kamer wordt omgezet naar een singlekamer, is de annulerende reiziger ook het toepasselijke single supplement verschuldigd.

7.6. In geval van een “no show” (het niet opdagen bij aanvang van de reis zonder voorafgaande schriftelijke verwittiging) vervallen alle betaalde bedragen definitief. Als het saldo van de reissom op dat ogenblik nog niet volledig werd voldaan, blijft dit integraal en onmiddellijk opeisbaar.

7.7. Tijdens de reis: a) Indien een reiziger de reis voortijdig dient te beëindigen, om welke reden ook, kan geen aanspraak worden gemaakt op tussenkomst van de annuleringsverzekering en wordt in geen geval (geheel of gedeeltelijk) terugbetaling verleend van de reissom of van niet-genoten prestaties (zoals onder meer accommodatie, skipas, skilessen of gehuurd materiaal); b) In geval van letsel tijdens de reis wordt geen terugbetaling voorzien voor onder meer skipassen, skilessen of gehuurd materiaal. In bepaalde skigebieden kan de reiziger zich, mits voorlegging van de nodige bewijsstukken, zelf wenden tot de lokale instanties ten einde eventueel een gedeeltelijke terugbetaling van de skipas te bekomen.

8. Opzegging door derden omwille van een bijzonder voorval

8.1. De annulering van de pakketreis omwille van een bijzonder voorval is uitsluitend mogelijk in geval van een formeel reisverbod opgelegd door de Federale Overheidsdienst Buitenlandse Zaken van België. Als de reiziger overgaat tot opzegging zonder dergelijk reisverbod, kan de reiziger gehouden zijn tot betaling van een opzegvergoeding, zoals bepaald in de algemene en bijzondere voorwaarden van de pakketreisovereenkomst.

8.2. Een negatief reisadvies, uitgevaardigd door de Federale Overheidsdienst Buitenlandse Zaken van België of door de bevoegde autoriteiten van het land van bestemming, verleent de reiziger geen recht om de pakketreisovereenkomst eenzijdig op te zeggen.

8.3. De sluiting van de grenzen van het land van bestemming geeft de reiziger geen recht op eenzijdige opzegging van de pakketreisovereenkomst, voor zover geen formeel reisverbod voor Belgische reizigers werd opgelegd door de Federale Overheidsdienst Buitenlandse Zaken van België.

8.4. De reisbemiddelaar kan de pakketreisovereenkomst uitsluitend eenzijdig opzeggen als een formeel reisverbod voor Belgische reizigers wordt opgelegd door de Federale Overheidsdienst Buitenlandse Zaken van België.

8.5. In geval van opzegging van de pakketreisovereenkomst op grond van dit artikel heeft de reiziger recht op volledige terugbetaling van alle voor de pakketreis betaalde bedragen, met uitzondering van de hierna vermelde kosten:

1° Dossierkosten: Deze kosten worden niet terugbetaald, aangezien de bemiddelings- en boekingsdienst effectief werd geleverd. Zij kwalificeren niet als reisdiensten in de zin van de Wet van 21 november 2017 over de verkoop van pakketreizen en gekoppelde reisarrangementen en maken daarom geen deel uit van de pakketreis. Het tarief van de dossierkosten bedraagt 8% van de totale reissom.

2° Afzonderlijk afgesloten reisverzekeringen: Reisverzekeringen die afzonderlijk werden bijgeboekt, vallen niet onder de reisdiensten zoals bedoeld in de Wet van 21 november 2017 en maken geen deel uit van de pakketreis. Het betreft afzonderlijke verzekeringsovereenkomsten die via bemiddeling van Snowtravel rechtstreeks tussen de reiziger en de verzekeraar tot stand zijn gekomen.

3° Bijkomende en externe kosten: Kosten voor extra reservaties, waaronder maar niet beperkt tot taxi’s, huur van materiaal (zowel op het woonadres als ter plaatse), huurwagens, bijkomende overnachtingen, vaccinatiekosten, visumkosten en andere niet in de reisbevestiging opgenomen diensten, zijn uitgesloten van terugbetaling, verzekeringsdekking of toekenning van een tegoedbon. Deze kosten kwalificeren niet als reisdiensten in de zin van de Wet van 21 november 2017 en maken geen deel uit van de pakketreis.

10. Non-conformiteit tijdens de reis
(cfr. Art.11 + Art. 17 Algemene reisvoorwaarden)

10.1. De reiziger is verplicht om de organisator onverwijld en op een bewijskrachtige wijze in kennis te stellen van iedere non-conformiteit of klacht die zich voordoet tijdens de uitvoering van de pakketreisovereenkomst. Deze melding dient onmiddellijk en tijdens de duur van de pakketreis schriftelijk te gebeuren, rechtstreeks aan de organisator, en dient te worden gestaafd met de nodige bewijsstukken. Na afloop van de pakketreis worden geen meldingen van non-conformiteit of klachten meer aanvaard.

10.2. Door het melden van een non-conformiteit overeenkomstig artikel 10.1, verbindt de reiziger zich ertoe de organisator een redelijke termijn te verlenen om de gemelde non-conformiteit te verhelpen. Als de reiziger zelf maatregelen wenst te nemen om de non-conformiteit te verhelpen, dient hij voorafgaandelijk en uitdrukkelijk de toestemming van de organisator te bekomen. Bij gebrek aan dergelijke voorafgaande toestemming kan de reiziger geen aanspraak maken op terugbetaling van de gemaakte kosten. In geval van een non-conformiteit dient de oplossing betrekking te hebben op de volledige reisgroep die op dezelfde pakketreis is ingeschreven. Onder “reisgroep” wordt verstaan: alle reizigers die voor dezelfde bestemming binnen dezelfde pakketreis hebben geboekt. Als de non-conformiteit betrekking heeft op de volledige reisgroep, kunnen er geen individuele of gedeeltelijke terugbetalingen worden toegekend aan één of meerdere deelnemers van deze pakketreis.

10.3. De tegenwaarde van niet-verkregen reisdiensten wordt niet in geld terugbetaald, maar wordt uitsluitend toegekend onder de vorm van een tegoedbon, te gebruiken voor een toekomstige reis.

De toekenning van deze tegoedbon is onderworpen aan het voorleggen van een schriftelijk attest uitgaande van de betrokken dienstverlener, waarin duidelijk wordt gespecificeerd welke diensten niet werden verstrekt, en dit gestaafd met de nodige bewijsstukken.

10.4. Voor geschillen die niet minnelijk kunnen worden opgelost of niet via de bevoegde geschillencommissie worden beslecht, zijn uitsluitend de rechtbanken van het rechtsgebied van de maatschappelijke zetel van de organisator bevoegd, zijnde de rechtbanken van het arrondissement Antwerpen, afdeling Hasselt.

11. Aansprakelijkheid van de reiziger
(cfr. Art.13 Algemene reisvoorwaarden)

11.1. De reiziger is ertoe gehouden zich persoonlijk bij de bevoegde instanties te informeren over de documenten die vereist zijn voor de reis, alsook omtrent alle formaliteiten die voorafgaand aan en tijdens de reis dienen te worden vervuld. De reiziger draagt er zorg voor dat zijn identiteits- en reisdocumenten, evenals zijn bagage, voldoen aan alle toepasselijke binnen- en buitenlandse regelgeving, waaronder doch niet beperkt tot douaneformaliteiten, sanitaire voorschriften, financiële verplichtingen, politieverordeningen en andere relevante bepalingen, en dit gedurende de volledige duur van de pakketreis. De reisorganisator aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor gevolgen voortvloeiend uit het ontbreken van vereiste documenten of uit de niet-naleving van de verplichtingen door de reiziger. Minderjarigen dienen te beschikken over geldige identiteitsdocumenten:

• Minderjarigen jonger dan 12 jaar: een identiteitsbewijs met foto;

• Minderjarigen vanaf 12 jaar: een geldige identiteitskaart;

• Indien vereist door het land van bestemming: een eigen reispas.

Als de reiziger bij vertrek niet in het bezit is van de vereiste documenten, zijn alle daaruit voortvloeiende kosten uitsluitend ten laste van de reiziger. Reizigers met een niet-Belgische nationaliteit en/of reizigers die uitsluitend beschikken over een buitenlands paspoort, zijn verplicht hun nationaliteit spontaan mee te delen aan de organisator en dienen zich te informeren bij hun respectieve ambassade of consulaat over de geldende reisformaliteiten. De organisator wijst elke aansprakelijkheid af voor problemen die hieruit voortvloeien.

11.2. De reiziger-hoofdboeker is de natuurlijke of rechtspersoon die handelt in eigen naam en/of in naam en voor rekening van de medereizigers die in de pakketreisovereenkomst worden vermeld en die op hetzelfde adres woonachtig zijn. Per correspondentieadres wordt één bestelbon opgesteld.

11.3. Eventuele fouten en/of onvolledigheden in de reisbevestiging dienen door de reiziger schriftelijk te worden gemeld binnen een termijn van zeven (7) dagen na ontvangst ervan.

Voor boekingen die plaatsvinden binnen zes (6) weken vóór de vertrekdatum, bedraagt deze termijn achtenveertig (48) uur na ontvangst van de reisbevestiging.

11.4. Minderjarigen dienen steeds te beschikken over een geldig reisdocument met foto. Minderjarigen die niet door hun ouders worden vergezeld, dienen bijkomend te beschikken over schriftelijke toestemming waaruit blijkt dat zij alleen mogen reizen. Deze documenten dienen minstens de datum van aankomst en vertrek, het verblijfsadres in het buitenland en het adres in België te vermelden.

11.5. Het meenemen van huisdieren in de autocar is niet toegestaan. De organisator aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade of moeilijkheden die voortvloeien uit het meenemen van huisdieren of hun aanwezigheid op de bestemming.

11.6. In geval van transport per autocar dient de reiziger bij beschadiging van bagage onmiddellijk ter plaatse een schriftelijk attest te laten opstellen door de begeleidende medewerker en dit terstond ingevuld aan deze medewerker te overhandigen. Bij gebreke aan dergelijk attest is het onmogelijk een schadegeval in te dienen. Zodra de autocar is vertrokken, vervalt elke mogelijkheid tot het indienen van een schadeclaim.

11.7. De vermelde dienstregelingen zijn louter indicatief. De reiziger erkent dat deze zowel vóór als tijdens de reis kunnen worden gewijzigd.

11.8. Als de reiziger een vervoermiddel heeft geboekt, wordt hij tijdig vooraf geïnformeerd over de plaatsen, data en tijdstippen van vertrek, evenals over de overige relevante informatie.

Deze informatie wordt aan de reiziger meegedeeld via een vertrekdocument zodra de nodige gegevens beschikbaar zijn bij de betrokken vervoersmaatschappij of instantie.

11.9. De organisator is niet aansprakelijk voor boekingsfouten die te wijten zijn aan de reiziger of die het gevolg zijn van onvermijdbare en buitengewone omstandigheden.

11.10. De reiziger erkent alle op de bestelbon vermelde gegevens zorgvuldig te hebben gecontroleerd en bevestigt de juistheid ervan door bevestiging van de betalingsopdracht. De organisator aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade die voortvloeit uit het niet of onzorgvuldig verifiëren van deze gegevens door de reiziger.

12. Aansprakelijkheid van de organisator en de professioneel
(cfr. Art.14 Algemene reisvoorwaarden)

12.1. De in dit document (reservatie) opgenomen informatie werd opgesteld op basis van de gegevens die aan de organisator bekend waren tot uiterlijk zes (6) maanden vóór de publicatie ervan.

Als zich nadien wijzigingen voordoen met betrekking tot de exploitatie, faciliteiten of diensten van de aangeboden reisdiensten, zullen deze wijzigingen door de organisator onverwijld na kennisname aan de reiziger worden meegedeeld.

12.2. De prestaties van de organisator nemen aanvang op de startdatum van de pakketreis en eindigen op de einddatum van de pakketreis, zoals vermeld in de reisbevestiging.

13. Onafhankelijkheid van de bepalingen
Als enige bepaling van deze bijzondere reisvoorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig, ongeldig of niet-afdwingbaar zou worden verklaard, zal deze bepaling geacht worden niet geschreven te zijn, zonder dat dit afbreuk doet aan de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen van deze bijzondere reisvoorwaarden.

14. Foto’s en illustraties
De foto’s en illustraties die worden weergegeven op de website van Snowtravel, in brochures, op sociale media of in andere communicatiedragers van de organisator, hebben uitsluitend tot doel de reiziger een algemeen beeld te geven van de aangeboden reisdiensten, alsook een indicatieve indruk van het niveau van de accommodatie en het comfort. Deze foto’s en illustraties hebben geen contractuele waarde en kunnen niet worden beschouwd als een bindende toezegging die verder strekt dan dit louter informatieve doel. De organisator kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het toevallig publiceren van beeldmateriaal waarop de reiziger en/of diens minderjarige kinderen herkenbaar zouden voorkomen, met uitzondering van opzet of grove nalatigheid.

15. Insolventie
De organisator heeft de vereiste zekerheid gesteld voor de terugbetaling van alle door of namens de reiziger betaalde bedragen, alsook, in voorkomend geval, voor de repatriëring van de reiziger in geval van financieel onvermogen, overeenkomstig het koninklijk besluit van 29 mei 2018 over de bescherming tegen insolventie bij de verkoop van pakketreizen, gekoppelde reisarrangementen en reisdiensten. De organisator is aangesloten bij de Vereniging Vlaamse Reisbureaus (VVR), met maatschappelijke zetel te Brugge, Koningin Astridlaan 29/0001 en ondernemingsnummer 0898.691.538. De verzekeraar MS Amlin Insurance SE verleent dekking voor de insolventieverzekering ten behoeve van de begunstigde reizigers, overeenkomstig de toepasselijke wettelijke bepalingen.

Copyright

Snowtravel B.V. respecteert het auteursrecht van anderen, en wij vragen onze gebruikers hetzelfde te doen. Niets op deze website mag zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Snowtravel B.V. worden openbaar gemaakt of verveelvoudigd, waaronder begrepen het reproduceren door middel van druk, offset, fotokopie of microfilm of in enige digitale, elektronische, optische of andere vorm of (en dit geldt zonodig in aanvulling op het auteursrecht) het reproduceren ten behoeve van een onderneming, organisatie of instelling of voor eigen oefening, studie of gebruik welk(e) niet strikt privé van aard is of voor het overnemen in enig dag-, nieuws- of weekblad of tijdschrift (al of niet in digitale vorm of online) of in een radio of televisie uitzending.